E-commerce और ऑनलाइन रिटेल के लिए
सपोर्ट स्केल करें। लागत नहीं।
हज़ारों ग्राहक पूछताछ को एक साथ संभालें। ऑर्डर ट्रैकिंग से लेकर रिटर्न तक, आपका AI असिस्टेंट 78% सपोर्ट टिकट स्वचालित रूप से हल करता है।
E-commerce सपोर्ट चुनौतियां
दोहराए जाने वाले सवालों की उच्च मात्रा
सेल के दौरान सपोर्ट टिकट जमा हो जाते हैं
ग्राहक तत्काल जवाब की उम्मीद करते हैं
टीम बढ़ाना महंगा है
78%
AI द्वारा हल की गई क्वेरी
3min
औसत रिस्पॉन्स टाइम
24/7
ग्राहक सपोर्ट
40%
लागत में कमी
आपका AI सपोर्ट एजेंट क्या करता है
अतिरिक्त स्टाफ हायर किए बिना पीक शॉपिंग सीज़न संभालें।
24/7 ऑर्डर स्टेटस
ग्राहक किसी भी समय अपना ऑर्डर स्टेटस, ट्रैकिंग जानकारी और डिलीवरी अनुमान देख सकते हैं।
रिटर्न और एक्सचेंज
AI रिटर्न रिक्वेस्ट संभालता है, लेबल जनरेट करता है, और स्वचालित रूप से एक्सचेंज प्रोसेस करता है।
प्रोडक्ट सवाल
मानव हस्तक्षेप के बिना साइज़, कम्पैटिबिलिटी और उपलब्धता सवालों का जवाब दें।
पेमेंट सपोर्ट
पेमेंट समस्याएं हल करें, बिलिंग जानकारी अपडेट करें, और रिफंड पूछताछ संभालें।
AI जो सवालों का तुरंत जवाब देता है
“मेरा ऑर्डर कहां है?”
“मैं कोई आइटम कैसे वापस करूं?”
“क्या यह प्रोडक्ट स्टॉक में है?”
“क्या मैं अपना डिलीवरी एड्रेस बदल सकता हूं?”
“मुझे अपना रिफंड कब मिलेगा?”
पूर्ण क्षमताएं
रियल-टाइम में ऑर्डर स्टेटस ट्रैक करें
रिटर्न रिक्वेस्ट प्रोसेस करें
प्रोडक्ट सवालों का जवाब दें
पेमेंट पूछताछ संभालें
शिपिंग एड्रेस अपडेट करें
स्टॉक उपलब्धता जांचें
डिस्काउंट कोड लागू करें
जटिल मुद्दे एस्केलेट करें
आपके E-commerce स्टैक के साथ काम करता है
Shopify
WooCommerce
Magento
BigCommerce
Stripe
PayPal
Zendesk
Gorgias
“Black Friday के दौरान, हमारे AI ने बिना किसी समस्या के 15,000 पूछताछ संभालीं। हमने 98% ग्राहक संतुष्टि बनाए रखते हुए सपोर्ट लागत में €50,000 से अधिक बचाए।”
अमित वर्मा
CEO, TrendStyle E-commerce
अपना सपोर्ट स्केल करने के लिए तैयार हैं?
अपनी टीम बढ़ाए बिना 10 गुना अधिक ग्राहक पूछताछ संभालें।